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Idea
creativa:
A diferencia de las ideas comunes, la idea creativa hace
nacer conceptos, visiones de la realidad, inventos, teorías antes no
existentes. Pero el origen de las ideas está basado en otras anteriores; son
por lo general asociaciones sorprendentes, nuevas, de ideas previamente no
asociadas pero existentes.
Identidad
Corporativa/ Corporate Identity:
Es aquel conjunto de elementos que identifican y distinguen
a una empresa u organización, como las marcas, logotipos, envases, envoltorios,
impresos normalizados, fachadas, colores, uniformes, etc.
Identidad
de la Marca/Brand Identity:
Es la dimensión de la marca que debe distinguirla a lo largo
del tiempo, desarrollar sus promesas a los clientes y definir las asociaciones
que aspira a obtener (Aaker y Álvarez del Blanco, 1995). La identidad es lo que
hace única y singular a la marca, y la diferencia de las demás (Kapferer, 1991,
1994).
Identificación
del Producto/ Product Identification:
Es una diferenciación formal. Se realiza mediante la marca y
el modelo, y, en algunos casos, mediante el envase y la etiqueta.
Identificación
del Servicio/Service Identification:
Es una estrategia de marketing de servicios. La
identificación del servicio es, en cierto modo, otra manera de tangibilizar el
servicio, mediante su asociación de marcas, símbolos o personas que tiene una
imagen o representación mental.
Imagen
Corporativa/Corporate Image:
Imagen de una empresa o entidad tal como es percibida por
los públicos a los que se dirige y la sociedad, en general.
Imagen
de Marca/Brand Image:
Es una representación mental de los atributos y beneficios
percibidos por el producto o marca. Es un fenómeno multidimensional que depende
de cómo se perciben tales atributos y beneficios.
Imagen/Image:
Representación mental que tienen los públicos interesados u
la sociedad, en general, de un producto, una marca, una empresa o entidad, o
sus directivos, realizaciones o iniciativas.
Impacto/Impact:
Exposición a un anuncio. El número total de impactos brutos
se obtiene multiplicando la cobertura por la repetición o frecuencia media.
Implantación
de la Estrategia/Strategy Implementation:
Es la asignación de acciones específicas a los elementos de
la organización para alcanzar los objetivos previstos. Supone convertir los
planes en acciones. Esta actividad es dirigir.
Impulso/Impulse:
Fuerza interna momentánea, no permanente, que lleva a la
realización de un deseo.
Inducción/Induction:
Persuasión, instigación o acción de mover a otro a hacer o
dejar de hacer una cosa. Las influencias de familiares, amigos y grupos
sociales de referencia pueden inducir al consumidor a determinados comportamientos
de compra. La publicidad, la venta personal y, en general, cualquier actividad
promocional, trata de inducir al destinatario del mensaje a que compre el
producto promocionado.
Influencias
Personales/Personal Influences:
En el proceso de decisión de compra, la influencia personal
es muy poderosa porque es más creíble que la de otras fuentes de información.
Innovación/Innovation:
Producto que constituye una novedad tanto para el mercado
como para la empresa que lo elabora. La innovación no sólo preserva la
supervivencia de la empresa, sino que también suele proporcionar mayores
beneficios (Soni, Lilien y Wilson, 1993).
Insight:
Es un claro, penetrante y novedoso
descubrimiento sobre el mercado que estudiamos; generalmente proveniente de
múltiples fuentes, que es capaz de inspirar ideas y acción.
Instrumentos del Marketing/Marketing Tools:
Son las variables controlables del marketing, es decir,
aquellas sobre las que la empresa u organización tiene capacidad de decisión y
las utiliza para diseñar una estrategia que permita alcanzar los objetivos
propuestos.
Integración/Integration:
Estrategia de desarrollo externo de una empresa, a través de
adquisiciones y funciones. La integración puede ser vertical u horizontal.
Intención
de Compra/Buying Intention:
Fase previa a la decisión de compra, en la que el consumidor
manifiesta una inclinación o propensión a comprar un determinado producto.
Intermediario/Middleman:
Persona u organización que está entre el productor y el
consumidor y que facilita la distribución, promoción y venta de los productos.
Inversión
en Publicidad/Advertising Expenses:
Importe total de las cantidades dedicadas por un anunciante
a la publicidad. Se incluyen los gastos de creación del anuncio y realización
técnica, así como los gastos de compra de espacio en los de comunicación
(prensa, radio, televisión, exterior y cine). Se incluyen también los gastos en
publicidad no convencional (publicidad directa, folletos, telemarketing, asistencia
a ferias, regalos publicitarios, etc.).
Investigación
Comercial/Marketing Research:
La investigación comercial es fundamentalmente investigación
aplicada: utiliza los métodos y técnicas científicos para identificar y
resolver problemas de marketing.
Investigación
Cualitativa/Qualitative Research:
Es un método de investigación no estructurada y exploratoria
que se apoya en pequeñas muestras para la comprensión de problema.
Investigación
de Campo/Field Research:
Investigación comercial basada en la obtención de datos
primarios, mediante comunicación u observación.
Investigación
de Mercados/Market Research:
Término que se utiliza muchas veces como sinónimo de
investigación comercial. El concepto de esta última, no obstante, es más
amplio, por no limitarse a la investigación de uno o varios mercados. Su ámbito
de estudio es cualquier problema de marketing, se refiera o no a un mercado.
Investigación
Operativa/Operations Research:
Conjunto de métodos y técnicas cuantitativos aplicados al
estudio y resolución óptima de problemas de decisión, en los que suele haber
una función objetivo a maximizar o minimizar, sujeta a una o varias
restricciones.
Investigación
Sindicada/Sindicated Research:
Son estudios periódicos que recorren diversos tipos de información.
El instituto de investigación que lo realiza lo vende luego a sus clientes.
Resulta más barato comprar información disponible, realizada para quien le
pueda interesar, que contratar una empresa para realizar una investigación
específica.
Investigación
y Desarrollo (I + D)/Research and Development:
Conjunto de actividades y recursos materiales y humanos
dedicados a la investigación científica y al desarrollo tecnológico.
Identidad Corporativa:
Conjunto de elementos que sirven a una empresa
para caracterizarse y diferenciarse del resto. Existen agencias especializadas
en la creación de la identidad corporativa de las grandes empresas. Las
empresas reciben asesoramiento acerca del logotipo a utilizar, el diseño del
etiquetado y el envase y las normas tanto publicitarias como de relaciones
públicas y de promoción a seguir.
Infomercial:
Pieza publicitaria más larga que un Spot, que
suele durar entre 1:30 min. y 3 min. . Es de carácter informativo.
Publirreportaje.
Información:
Conocimiento obtenido del análisis de datos
mediante la investigación comercial. En marketing la información debe resultar
útil para solucionar problemas concretos, por lo que debe asumir tres
funciones: 1. Ampliar el conocimiento de lo que ya se sabe acerca de un
fenómeno. 2. Ser útil para la toma de decisiones. 3. Debe resultar rentable, en
la medida en la que los costes de la investigación comercial sean inferiores a
los beneficios obtenidos por su uso.






