"Ética, otra víctima del terremoto"

Aún no ha pasado una semana desde que nuestro país fue sacudido por un tremendo terremoto y hoy me volví a remecer cuando llegué a la página 4 y 6 del cuerpo C de El Mercurio (5/3/2010).  Allí me encuentrè con unos avisos de las marcas Perry Ellis y Trial, uno invitando a hacer un break entre el desastre para comprar en un 2x1 y el otro haciendo un cuasi juego de palabras aludiendo a que ahora, después del terremoto, hay que trabajar el doble, y por eso hay una oferta 2x1.
Está claro que luego de una catástrofe siempre existen personas y empresas que salen beneficiadas como, por ejemplo, las empresas que venden materiales de construcción, las que entregan financiamiento, los obreros que tendrán más trabajo, las empresas de maquinarias.  En fin, todos y quienes sean “útiles para reconstruir el país” o que al menos vincularon sus productos con algún beneficio para los damnificados.
Pero encuentro insólito que una marca que venda trajes de vestir se cuelgue de una manera tan burda de una catástrofe y de una sensación de vulnerabilidad de la población.
Amigos publicistas, seamos criteriosos, seamos creativos, seamos éticos, seamos responsables. Somos comunicadores.

Camilo Pérez - Docente Clinica de Casos UNAB - Director Creativo Agencia Espinaca

Entel lanzó pocos dias antes del terremoto ocurrido en Chile su nueva imagen. Según vimos, en los comentarios del articulo de su lanzamiento, entel busca ser una marca más cercana a la gente, dejando de lado un poco su estatus "ejecutivo".

Tras el terremoto de 8,8 grados, el corte de las comunicaciones y las presuntas muertes todas las compañias de telecomunicaciones reaccionaron. Unas antes y otras despues entregando minutos, cargas gratis, cabinas, etc...

Lo intesante es esta noticia que acabo de leer. Cómo Entel ve una oportunidad en la tragedia y logra, con un acto sencillo, continuar su estrategia de reposicionamiento con el terremoto.

Los dejo con un fragmento del articulo de Wayerless, lo pueden ver completo en el link de abajo...

"...cuando me contestan piden hablar con Exequiel Plaza…que lo estaban llamando de Entel; pensé que era una estafa, porque yo no tengo nada Entel y fué ahí cuando me dijeron que tenian mis datos ya que me había inscrito en un sitio de ellos: ElHincha.cl.

La conversación fue algo así:

Yo: Aló, Buenos días
Operador: ¿Es usted Exequiel Plaza?, lo estamos llamando de Entel, del sitio El Hincha.cl
Yo: Ah…de acuerdo. ¿Por qué sería?.
Operador: Resulta que sabemos que vive en Talca, y quisiera a nombre de Entel, saber su estado, queríamos saber si se encuentra bien, y queremos brindale apoyo en estos momentos difíciles.
Yo: Sí, me encuentro bien. No pasó nada en mi casita menos mal, sólo sufrió daños un pequeño cuarto de herramientas ubicado al final del jardín, pero nada más.
Operador: Pucha, que bueno. Nuestra intención es brindarle alguna palabra de apoyo… sabemos que muchas personas están sufriendo; por ejemplo mi familia es de Talca, igual sufrió daños materiales, pero están todos bien…
Yo: Muchisimas gracias, en serio, me alegró el día…jamás me esperé un llamado así. Me alegro mucho que su familia se encuentre bien.
Operador: Gracias por su tiempo Señor.
Yo: No se preocupe, las gracias son para usted. Que tenga un excelente día.
Operador: Gracias, adiós.
Yo: Chau chau.

Sin duda un gesto maravilloso, notable y digno de publicar. Ojalá otras compañías hicieran lo mismo. Sé que los critiqué un montón por su nueva imagen, pero si están comenzando a tener una preocupación así por los clientes, el logo me importa un pepino."

Podemos ver como el personaje que recivió la llamada queda feliz con la marca y que entiende el cambio de entel al mencionar su nuevo logo incluso cuando da a entender que éste no le gustó. Muy buena estrategia, cercana, efectiva y respetuosa... me queda sólo una duda dando vuelta: Será realmente la familia del tipo del Call Center de Talca? o será parte del script?

Visto en Wayerless

Tal como les contó Fer estamos bien, y queremos saber de ustedes.

esperamos estén bien, y pasando del susto.

Les quiero recordar que deben inscribir asignaturas por intranet UNAB, y que ya están abiertas las asignaturas de Formación General.

Cualquier duda o consulta me pueden enviar  correo o llamar.

Un gran abrazo creativo y ánimo.

Antonio

Les deseamos mucha fuerza y vamos que se puede!!!!.

Un abrazo gigante para cada uno de ustedes.

Escuela de Publicidad Unab.

Aqui hay 2 ejemplos q se salieron del cuadrado del video y llegaron más lejos siendo asi muy memorables.

Para verlos tienen que hacer click sobre cada imagen, son muy buenos y recomendados

Tostitos Restauran Style

y este es más antiguo Wario Shake It

como pueden ver la publicidad en estos casos escapa del marco del video y crea una experiencia en toda la pagina...

les gusto???

visto en @fayerwayer