Corrían los años 90 en España cuando Danone dió un golpe a la cátedra en marketing y en comunicación.  El objetivo comercial era básico y, quizás por eso mismo, muy complejo: aumentar las ventas de los yogurts.  Estos ya eran líderes en el consumo de los niños. 

Entonces, la pregunta lógica era “¿quién más puede consumir nuestros yogurts?”.  La solución fue tan simple como genial.  Como estos productos ya estaban en el refrigerador de los hogares españoles, puesto que eran consumidos por los niños, ¿por qué no lograr que los padres de los propios niños también los consumieran? Brillante!. Lo “único” que debía conseguir la campaña era hacer que los padres compraran más potes de los que ya compraban.

La campaña publicitaria fue tan asertiva como disruptiva, sintetizada en el claim “Hazle caso a tus hijos”.  Las ventas de los yogurts Danone se dispararon de un día para el otro.

Seguramente se trató de una de las primeras campañas que dejaba en evidencia una realidad que, hoy en día, no deja de acentuarse cada vez más. 

Hablo del poder de los niños en las decisiones de consumo, no sólo las propias sino también las familiares.

Aunque parezca mentira, los preescolares opinan sobre las compras para la casa.  Según el INFORME PREESCOLAR 0-5, de Agosto de 2003, “los preescolares parecen saber perfectamente cuáles son sus platos favoritos, sus colaciones preferidas, sus snacks y dulces predilectos”.  Sí, leyó bien, ¡los preescolares!

Ni que decir tengo que a medida que avanza la edad de los niños, también avanza su influencia e injerencia en todas las decisiones.  La tecnología de la casa (televisor y computadores, principalmente), la elección del lugar de las vacaciones e, incluso, la del auto. 

Supongo que lo único que le está quedando a los padres para decidir sin consultar es el lugar dónde vivir.  Pero no me llamaría la atención si el día de mañana las investigaciones empiezan a decir otra cosa. 

Y algunos podrán decir que ese bastión, la decisión del lugar donde vive la familia, es un derecho innegociable de los padres.  Creo que algo parecido se decía hace muchos, muchos, años sobre la posibilidad de que los hijos algún día dejaran de tratar de “usted” a sus padres. 

Fabián Lazovski

Director Carrera de Publicidad Universidad Andrés Bello

Director General de The Love Company