La publicidad 2.0. La interactividad, una de las características básicas de la Web 2.0, que también se traslada al mundo publicitario.

Publicidad Boca a Boca

Cuando hablamos de publicidad 2.0, hablamos de una forma muy conocida de publicidad, que es la publicidad Boca a Boca. Escuchar un comentario positivo sobre un producto o un servicio sigue siendo más efectivo que un buen comercial o un buen aviso de prensa, sobre todo si ese comentario viene de alguien cercano y de confianza. Por el contrario si el efecto en positivo es multiplicador, imaginemos el efecto de los malos comentarios que a menudo hacen más daño a una marca de lo que la publicidad puede compensar. Ahora que millones de consumidores también son editores, esta conversación no termina en el pasillo, sino sigue en la World Wide Web, en forma de podcasts, wikis, foros y sobre todo: blogs. Los Blogs permiten comentarios, una característica que los convierte realmente en conversaciones, disponibles para el mundo entero. Además (y ésto es muy importante), son 'indexables' fácilmente por motores de busqueda, lo cuál significa que servicios tales como Google Blogsearch y Technorati  que los convierten en una base de datos de charlas de pasillo, completamente buscable.

Marketing Viral

Hablamos de un boca a boca convertido Marketing Viral, este último consiste en aprovechar la conducta natural de los navegantes a comunicarse dejando en manos de ellos la promoción de nuestro sitio Web, aumentando el tráfico de visitas y así las posibles transacciones. Es entonces un boca a boca utilizando las inmensas posibilidades de internet. La promoción la realizan los clientes por lo que su aceptación es muy alta. Todos conocemos la velocidad a la que se propagan los rumores en Internet, los virus, los chistes... se trata de conseguir que las buenas noticias sobre la empresa, nuestros productos, calidad también se propague en Internet. Así por ejemplo una búsqueda por 'Toyota' en Technorati.com arroja 20 posts (artículos) en blogs,
escritos las últimas 2 horas. Una búsqueda por un producto especifico como la cámara digital Nikon Coolpix P1 arroja 20 posts escritos durante los útlimos 6 días. Incluso, puedo crear un feed RSS de la búsqueda, agregarlo a mi lector RSS y así mantenerme informado sobre conversaciones futuras sobre el producto. El concepto Boca a Boca acaba de reinventarse.